RPA软件机器人的明天--“比呀比蜜甜”？——2020年RPA的7个预测--和物流货代人隔空喊话

连绵不断的疫情延续令人心烦意乱，遥遥无期的严防死守令人身心疲惫，悄然来临的和病毒持久战令人毛骨悚然，长时间不能和亲人朋友相见令人心猿意马，另一个社会带来多少不一样的资讯令人无所适从，而焦虑远在天边的孩子安危又令人心乱如麻，纷至沓来的各种谎言欺骗掩盖封锁更令人忧愤难平，耳旁却又传来多么遥远和熟悉的声音，“我们的明天，我们的明天比呀比蜜甜”

从目前的情况来看，我们的明天会不会“比呀比蜜甜”，很难说，先放一边吧，作为一个物流货代人，作为一个RPA爱好者，我们来看看这个RPA软件机器人的明天，会不会比我们的明天甜一点，以下是来自Industryeurope.com 对于RPA的几个预测，另外几点RPA能为物流货代做些什么，和我们亲爱的五六人货代人分享，见不到面，权当隔空喊话吧。

2020年RPA 趋势预测

机器人流程自动化（RPA）行业正以前所未有的速度增长。Gartner将RPA打造为“全球企业软件市场中增长最快的部分”，并预测RPA服务的全球市场在2020年估计将达到59.8亿英镑（70亿欧元）。

总体而言，RPA成熟度的步伐将继续加快。经济变化，新一代工人和技术进步的速度将刺激这一趋势。组织将通过标准化和扩展其自动化来回应，企业将收购和合并较小的RPA供应商以保持竞争力。大大小小的转变都会将RPA行业推向新的高度，这将使“优先自动化”的思想成为企业的重要战略。这意味着组织将需要使用人工/软件混合型劳动力来应对业务挑战，使用软件机器人来使日常流程自动化，并使人员腾出更多精力进行更具创造性的战略任务。

下面，是来自UiPath的Guy Kirkwood对2020年的七个RPA预测, 还有一些应对方案

1.  全球经济不景气将鼓励采用自动化

金融市场发出的信号令人极度担忧，长期利率的下降和公司投资的减少反映了全球紧张局势，冲突和贸易战造成的不稳定加剧。如果消费者的恐惧根深蒂固，需求崩溃，我们可能会面临另一场衰退。通常，组织会裁员自保，但是自动化正在展示新方法赢得机遇。随着企业面对在经济衰退的挑战，预计他们将通过自动化调整业务模型，这将使他们能够扩大机器人规模，而不是削减员工。

2.RPA将成为自动化的YouTube

RPA将在2020年宣布作为企业自动化工具的中央平台的地位：它将像YouTube的视频内容一样，成为自动化的存储库。RPA的中心性将与自动化代码的开发同时进行，该代码更有用，更具操作性，从而使其比以前具有更大的传播范围。反过来，这将使组织能够跨行业和地域重用代码。随着RPA变得更平易近人和扩展延申，使得他成为一个更加明确的长期趋势。

3.更多组织将合并和重新使用机器人

在2020年，组织将学习如何更好地标准化机器人，并将其应用于更多部门，最终应用于整个公司和行业。这将导致更可预测的部署和更容易的扩展-而不是在孤岛中采用自动化，因为这会限制RPA的优势。

4.进入劳动力大军的学生将推动自动化部署

在大多数的商业历史中，人类员工一直被迫通过重复的手工工作来连接和集成日益陈旧的技术系统。在2020年，进入劳动力大军的学生将熟悉更好的选择，并将迫使落后的企业转变和现代化流程。他们会问，这些年来我们为什么要以同样的方式做同样的事情-许多组织都没有足够的答案。研究表明，鉴于学生倾向于在学校学习自动化，他们将开始自动完成部分工作。随着这些新员工变得更加有效率和有效果，RPA现在生动的优势将杀死剩余的犹豫，迫使组织进行变革。

5.我们将不断地对机器的智能感到惊讶

机器智能的力量和能力正在不断增长。我们曾经认为独特的人类任务很快就可以通过软件来完成。类似于摩尔定律，人工智能将保持指数级增长，并且会有很多惊喜。我们在人工智能和计算领域看到的每一项创新都在量子计算的创新之上发生。我们会定期增加量子计算中的qubit数量，这种功能的潜在用例非常广泛。我们以前认为不可变的限制不会持续下去。

6.RPA将成为世界舞台上讨论的话题

事实证明，自动化的影响是社会性的。 2020年，联合国和世界经济论坛等政府和组织将在就业，工资和全球经济的背景下讨论RPA。各个国家也将对自动化对其社会产生什么样的影响越来越感兴趣。如果机器人成为未来经济不景气的关键参与者，那么在这些社会政治环境和政策讨论中优先考虑RPA至关重要。

7.RPA供应商和自动化主导的服务公司之间的整合将加速

随着更大，更成熟的组织进入RPA市场，他们将收购合并更多RPA供应商。根据Gartner Magic Quadrant for RoboticProcess Automation Software的发现，Forrester Wave和Everest PEAK Matrix，可能会面临并购，因为它们的估值很高。RPA市场的企业进入者将收购并与较小的组织合并，以与那些领导者竞争。全球服务集成商公司和其他技术公司已经在收购自动化主导的服务公司。到2020年，这些挑战者公司在服务和技术业务方面的合并将继续。

如何应对这些趋势？

虽然很难跟上RPA和AI的发展，但深入了解这些趋势可以为组织提供领先地位，并为他们提供竞争优势。考虑到RPA对于各种规模和行业的企业以及所有行业都具有的潜力，制定一种鼓励优先自动化的的数字化转型战略对于公司的未来生存至关重要，只有创新才能做出反应，适应，生存和发展。

2020RPA可以为物流人做些什么？

运输和物流（T＆L）公司越来越受到客户价格的压力，与此同时，货运承包商要求其服务的价格更高。因此，运输与物流公司需要专注于自动化现有流程并实施实时信息接口以增加利润。

合作伙伴的网络变化如此之快，以至于传统的电子数据交换（EDI）集成无法跟上变化的步伐，或者实施起来过于昂贵。同时，行业中有一种趋势，即大公司要求其客户必须遵守其EDI标准才能与他们开展业务。这给中小型运输和物流公司带来了额外压力，并创建了许多手动B2B流程。

更糟糕的是，许多合作伙伴完全不提供传统的EDI接口，而是要求与他们的所有交互都必须在其B2B网站门户上进行。

由于上述原因，运输与物流公司在内部系统，Excel文档和外部合作伙伴门户之间面临着越来越多的手动“复制粘贴”过程。

RPA公司为客户提供实时服务以进行跟踪，订购，订舱，录入，制表，报关，审核，在不同Legacy系统之间来回穿梭，转运各种数据，文件和报告，作为本地化安装和部署，不需要在网络和服务器做出任何修改，这就提供了相当大的机会帮助物流货运货代企业提高他们呢的效率，减低人工，减少错误并能改善员工以及客户的体验。

具体来说，RPA在物流，货运和货代领域至少在以下方面可以做出贡献

• 发货计划和跟踪。

• 发票处理和信用收款

• 捕获，研究和关闭负载

• 自动化订单处理和付款

• 自动化电子邮件通信

• 自动化采购和库存流程

• 通过将系统与客户门户集成来加快开票

• 通过自动订单/库存跟踪增强客户响应能力

• 海关报关文件处理

• 船公司获取数据形成报告

• 各种系统WMS，TMS，OMS，ERP，或者CRM中单据录入或者数据搬运

• 仓库进出单据录入处理，司机换单流程

国内玩家？

令人高兴的是，国内已经出现了领先player——上海趋研科技几乎是国内（也许包括国外）极少的（或者唯一的？）RPA数据文件自动化方案（软件机器人）提供商，开发的RPA软件机器人—小道智能或者DocuAI，趋研的优势是团队大部分来自供应链物流货代行业，熟悉货代仓储货运港口堆场报关分销流程和文件，所以是国内极少的专业针对物流供应链领域的RPA数据文件流程自动化方案提供商之一。趋研已经开始数家全球顶级物流，货代和船运公司和全球顶级的电讯设备企业开始合作，开发了稳定的方案，已经运行了一年之久。

（完）

作者简介：曾志宏（Wechat-1638881963），自由撰稿人，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等公司供应链部门，致力于供应链，物流货代行业流程自动化，软件机器人RPA，以及数字供应链，智慧物流等的推广和传播。