备战618，菜鸟、京东、苏宁、拼多多等推出多项举措确保包裹快速送达

近日，菜鸟、京东、韵达、申通等平台陆续推出多项物流举措，帮助商家在这个特殊的618期间安心发货，也帮助消费者在购物之后放心收货。

菜鸟：四家快递公司承诺价格稳定

5月23日，菜鸟宣布启动618物流“聚力计划”，提供多项针对性物流服务，帮助商家在这个特殊的618期间安心发货，也帮助消费者在购物之后放心收货。具体来说，618期间为保障商家权益，菜鸟推出了“全国切仓转仓”、“预售极速达”、“跨境无忧”3大举措 ；为提升消费者体验，推出了“送货上门”、“无人车送货”、“菜鸟绿色家园”3大举措。

同时，申通快递、圆通速递、韵达速递、中通快递等快递公司将与菜鸟合作保障天猫618物流，共同推出大促期间四大物流保障措施，并为商家提供特色服务。四大物流保障包括价格保障、赔付兜底、防疫安全保障、客服售后保障等。特别要说明的是，在618活动期间，申通快递、圆通速递、韵达速递、中通快递四家快递公司均承诺：对于存量合作商家保持协议价格不变，维持快递合理、稳定的价格。

京东：“抗疫与服务”成今年关键词

5月23日晚8点，京东618拉开大幕，京东物流正式发布今年京东618物流运营举措，依托有责任的供应链，以供应链基础设施与数智技术，为广大消费者带来更贴心的服务与更便捷的消费体验。同时，针对疫情等不确定性因素影响，京东物流还将发挥一体化供应链物流服务优势，多措并举，全面助力商家纾困减负，推动全产业链效率的提升。

京东物流方面表示，将持续做好预售前置，全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库；同时将一部分预售商品前置到快递站点，待消费者支付尾款后，京东快递小哥可以直接上门配送，超过200个城市的消费者最快可实现分钟级收货。

同时，智能商务仓将上线风险管理功能，实时同步京东物流全国仓网的运营信息，针对多仓运营受影响客户及时调整库存策略，针对一仓运营客户推荐智能分仓方案，最小化疫情对客户供应链运营及经营影响，携手合作伙伴共渡难关。

韵达：疫情防控、业务运营“两手抓”

5月22日，韵达通过在线方式召开618活动服务保障启动会议。会议指出，要坚持疫情防控和业务运营“两手抓”，把疫情防控放在首位，细化防控措施，在做好疫情防控工作的前提下，做好618活动期间的客户和消费者服务工作。

面对即将开始的618活动，韵达将应用分布式数据库技术，为商家订单处理以及韵达全网全链路一体式数智化管控提供稳定保障，让智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服高效运转，快速响应商家需求，提升商家和消费者满意度。

同时，韵达将在提供传统快递服务的基础上，为满足高品质商家服务需求，推出智橙网等增值产品。这些增值产品具有优先交件，优先中转，送前电联，按需配送、送货上门等高端配送优势，能够满足高品质商家定制化服务需求，为消费者提供优质服务体验。

申通：全面升级“八大举措”

5月20日，申通快递对外公布618大促快递服务保障举措，在标准服务的基础上，为商家提供精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转、定制运力、特殊包裹、按需派送、主动服务八项定制服务。

同时，承诺对于存量合作商家按照协议价格执行，确保价格合理、稳定，对于新合作商家给予专项优惠价格。通过大数据算法和市场预判分析，为商家提供物流能力、单量预测服务，以及协助商家识别疫情区域拦派异常，助力商家精准备战。

苏宁易购：“家场景”服务升级计划

5月23日，苏宁易购正式启动2022年618购物节。今年苏宁易购618将分别在5月23日、6月11日开启两轮预售，并分别在5月31日晚8点和6月17日晚8点爆发抢购。

基于“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”的战略定位，苏宁易购发布了“家场景”服务升级计划，表示将全面提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大服务能力。

在物流履约及售后服务方面，苏宁易购推出“省心购”服务，升级运费险、贵就赔、延时赔、24小时发货等服务承诺。苏宁易购还进一步强化了“30365计划”，涵盖30天包退、365天包换、送货入户、送装一体、配送安装延迟赔付、手机数码365天代客维修等一系列特色服务。

拼多多：多重福利让利消费者

（图片源自网络）

5月23日，拼多多618年中大促全面开启，至6月20日，平台将通过平台红包、百亿补贴、满300返50、大牌直降、买一送一等多重福利直接让利消费者。

拼多多618大促的项目负责人表示，此次发放的红包将重点倾向于产业带优质商品、农副产品等，争取帮助平台的中小商家、涉农商家渡过当下的难关。针对受疫情影响严重的中小商家，平台还将通过商品打标、流量扶持、物流补贴、售后保障等多项举措，推动品质好货直连全国大市场，为商家纾困解难。