最近,韵达遭到了一大波舆论“攻击”,给韵达网络造成了巨大的损失,目前韵达市值371亿,比2月8日的420多亿整整跌去了50个亿。
这里面除了外部舆论的原因外,韵达内因是主要的。
1、舆论处置非常不恰当。过于生硬,不够圆滑。
2、对内部矛盾缺少有效的监控,每一个关于韵达的留言评论都不好,我想肯定是积怨已久。
3、韵达面对内部的问题,改变太少了。导致大量的忠实网点不愿意出来为韵达发声,他们才是韵达网络的中坚力量。
1、强人回归。我不知道是快递还是快运哦,至少很多网点是很认可的,那几年网点赚到钱了。
2、裁撤市场部口子。我觉得这个行为对于网点来说真的是很利好的一个消息。市场部本来是快递公司为了抢夺大客户而设立的一个窗口。就是一些网点面对大客户时吃不下,需要借助市场部的力量来抢夺市场上的客户资源。在前期确实起了很大的作用。但在后来,特别是近几年其实并没有给韵达带来多少正面的作用,反而因为市场部权力过大,造成了内部混乱,网点离心离德。
好的政策都给市场部了,黄牛漫天飞。韵达网点都不得不感慨:韵达重黄牛不重网点。但是那些黄牛:
一方面并没有什么忠诚度。网点其实很多还是绑定在一个快递平台,很难脱离的。黄牛不一样,只认价格的。
另一方面,内部如果管控不当,腐败就会滋生开来,让本已经负重难行的网点脱离网络,这一点从很多韵达一级网点加盟中通等快递成为二级网点,就可以看出网点的信心在丧失。
最后,市场部的价格是低了,但是网络运行成本并没有降低,网络的利润也就没有了。很多韵达网点把货往市场部口子发。韵达利润不增反降与此有很大原因。
去年疫情的时候,韵达没有及时出手扶持网点,导致部分区域网点出现了严重困难。其实韵达网络在那之前还是不错,盲区比较少,走的也很稳当,轻小件还比较多。
韵达首先要做的是如何挽回网点,特别是一级网点的信心。韵达也采取了两个举措:
1、降低罚款。这个举措的话,有一定的动作,但是还不够。韵达的规则本来就太细了,把网点的捆得太死了。什么1030签收率考核,别的同行都没有啊,你要出这个规则干嘛,对吧。
我国第一枚火箭设计出来后总是无法命中目标,离目标差了几十公里,大家都以为燃料不够,但是加了然后后反而离目标差了100公里,差的更多了。最后是在原有火箭基础上减去130公斤燃料,减重后的火箭反而比之前多飞了30公里,准确命中了目标。为什么?原因是减重后的火箭内部的热胀冷缩幅度减少了,火箭各部件运行更流畅,所以减负后的火箭反而飞的更高,飞的更远。
2、裁撤“市场部”。这对于网点来说是个重磅利好。这里面有两个好处:
一、充分发挥网点的能动性。把给市场部的政策给网点一半,网点也能拼死拼活的干。
二、有效改善网点的现金流状况,减少网点成本。目前网点的融资成本还是比较高的,网点是自己人,黄牛那是外人。一般来说网点自己发货的回款周期比市场部的回款周期要短,这就让网点能够有资金流维持运转。
1、按照现在的趋势,韵达还需要做的是:尽快把网点的发货政策进行优化,调整产品结构。韵达现有的转运网络是以轻小件(0-5kg)这个区段来设计的,应该要让网点的政策在这个区段有竞争力。
2、网格仓有待调整。网格仓现阶段并没有给韵达网络带来多少好处。如果韵达货量继续上涨,能够拉直物流路由的话,还是可以降低运行成本的。但只适合部分区域,不应该一刀切。有些边缘区域的网点本来就是几家合在一起集中去拉货的,然后分开来卸货。在这些地区与其设网格仓还不如设立串点车,优化物流路由更靠谱。
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