还没做客服的时候，以为客服接接电话就可以，做了客服才发现并不简单。客户有时候语气可能会比较重，我开始也觉得很委屈，不过现在我很理解客户，客户肯定是着急了才会打你电话，而我们做客服的就是要帮助客户解决问题。客服不容易，希望客户多多理解我们吧，这样我们就会觉得工作的很有价值的。
优速物流有限公司创立于2009年，总部位于上海青浦，是一家提供全国性快递服务的规模型快递企业。聚焦“大包裹”，优速坚持走差异化发展道路。目前，优速已经在全国建立分拨中心97个，拥有营业网点超过6000家，员工70000余人，运输车辆20000余台。以科技助力发展，优速致力于成为性价比最优的大包裹快递公司。在正确的大包裹战略方向下，富士康、海尔、固特异、梦洁等一大批海内外知名企业成为了优速的战略合作伙伴。如今，优速正以蓬勃的发展速度，向着中国快递第一集团军迈进。
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[罗戈导读]我是客服李攀攀，我为物流‘袋盐’，我们都是‘56’人。
