快递进景区，五台山山顶也能收发快递

“王老板，今天我有5个快递要发，记得来取啊……”

“好嘞，马上就到。”

身着黄色工服的韵达山西五台山网点风景区服务部负责人王振东高声应着，脚步丝毫没有放慢，朝门外跑去。“五一假期以来，五台山风景区迎来了寄递旺节，现在每天我们都是从早忙到晚哦。”王振东说。

热情的快递员 

五台山风景区位于山西省忻州市五台县境内，作为国家级5A景区，也是中国四大佛教名山之首，这里不仅佛教文化深厚，自然风光也十分秀丽，吸引了全国各地的游客前来观光旅游。

王振东说，自打3月以来，天气渐暖，来五台山游玩、烧香拜佛的人就陆续增多了，大家在这边住下来，在网上买个生活用品、家里寄点什么吃喝，慢慢寄递需求也就多了。“有些一听不是本地口音的，我都主动跟他们聊天，告诉他们哪里看风景、看日出更佳，有需要买啥寄啥都可以联系我。一来二往，微信、电话就都有了，找我发货的就多了。”

王振东的门店位于山上的中心区域，山顶的景点工作人员、山下的游客到此寄件、取件都特别方便。“当然，如果有客户需要送到山顶去，我也会爬山送过去。”王振东说，快递属于服务行业，服务行业贵在对客户的尊重和体贴，一定要为客户提供高效贴心的服务。

张姐在景区已经工作5年多了。在她的记忆中，尽管现在网购非常便利，但受限于在山顶工作，景区商户和工作人员都只能利用每周下山的机会去山下超市集中取包裹，换班同事再将所需用品带到山上来。自去年，山上有了韵达站点后，不仅山顶数百名工作人员享受到快递直达山顶的便利，游客们在山顶上买的纪念品、较重的行李，都可以直接寄回家。

对快递直达山顶点赞的，还有热爱爬山的背包客小李。小李说，“山顶天气较冷，以往，我们只能负重登山，行李沉重不说，危险系数也较高。如今，我和驴友们可提前2—3天将帐篷、补给、冲锋衣等物品快递到韵达站点，站点提供免费存储，待我们到达山上后自行取件。轻装简行登五台山，就是两个字：方便！”

收获大家肯定的韵达服务部在开店半年后也迎来了收获期。王振东说，“今年五一假期，我们门店平均每天发出快递超100件，韵达小哥上门揽件，门店快递均可实现‘当天揽收当天发出’。”

有冲劲的00后

土生土长的本地小伙王振东在2023年6月大学毕业后回到五台县，有天他带着大学同学一起上山游览，在一家文创店听到有位女士对店里精美的唐卡、手串大为赞赏，迫不及待的跟朋友分享，可惜邮寄不便只能等旅游结束后带回给朋友。当时在一旁的他，心里除了对家乡特产自豪之外，萌生了开快递门店的念头。

说干就干。他带着筹措的几万元资金联系上了五台县韵达网点的负责人宁总。起初，宁总对这个刚毕业的大学生并不看好，“小伙00后，看着斯斯文文的，我真怕他吃不了快递这个苦。”但王振东软磨硬泡，三天两头前来拜访宁总，宁总遂答应可以给王振东试一试。

2023年9月，韵达五台山网点风景区服务部在五台山风景区正式成立。

这一成立不打紧，王振东用他年轻人的热情和优质服务赢得了很多客户的青睐。宁总说，“现在韵达五台山景区服务部日均派件达600多票，最高的时候能突破800，这在乡镇门店驿站中算是非常不错的。”

除了服务好到件客户，王振东还瞄准景区文创店，拓展发件客户，今年以来5家景区文创店成为他的固定客户。

“虽然大客户不是日发千票万票，但这是我们迈向成功的第一步。”收获客户的王振东信心大增。今年五一前夕，他又与当地特产店以及酒店民宿沟通了一番。“除了文创纪念品，我们这的台蘑酱、金莲花茶、红枣醋、桑葚醋......也有不少游客相中了，这个五一假期，我们门店的揽件量有了新突破。”

“接下来，我将依托门店探索五台山旅游场景中‘食、住、行、游、购、娱’嵌入快递服务的思路，解决旅客出行游玩背负大包小包的尴尬，并提供五台山特色文创产品销售寄递一条龙服务，为游客提供完善、便捷的‘登山+快递’新体验。”王振东补充道。