饿了么升级本地即配平台——蜂鸟即配，将建立超2万家数字化即配站

蜂鸟将建立一个开放的即配生态，将服务运力输送给更多行业。目前，蜂鸟已在餐饮、商超、生鲜、美护等领域建立高标准配送解决方案，定制化服务超15种业态，赋能汉堡王、屈臣氏、迪卡侬等全球数百家品牌提升经营效率。

“我们以饿了么口碑赋能商家、行业的数字化升级，同时以蜂鸟完成对骑手、配送站点和调度体系的数字化升级。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说，“蜂鸟的全面升级，不仅意味着它作为阿里本地生活的核心竞争力的升级，更标志着本地即时配送行业的新一轮变革已经开始。”

星巴克全球12个国家复制蜂鸟即配经验

随着2018年全面融入阿里巴巴生态，蜂鸟即配已经从单纯的外卖履约环节成长为独立的数字化、智能化业务。

自去年与蜂鸟合作推出“专星送”以来，星巴克在全国30余个城市的超2000家门店上线了外卖即配服务。在中国市场诞生的这一“颠覆式创新”正被星巴克加速复制到全球：美版“专星送”已拓展到全美1600家门店，并进一步已在全球其他10个国家落地，包括日本、英国和墨西哥等重要市场。

蜂鸟为星巴克量身定制“驻店配送”模式，骑手为指定门店提供专属服务，创造了出餐8分钟，平均配送时效18分钟的行业高标准，实现了99.99%的用户满意度。据了解，在正式上线“专星送”之前，蜂鸟和星巴克为模拟真实配送环节，累计测试时长超2000小时。

根据艾媒咨询《2019中国即时配送市场研究报告》，蜂鸟以8.18的品质指数夺得行业第一。蜂鸟高标准的配送服务，已经帮助全球超500家餐饮品牌提升经营效率。

（图注：蜂鸟品质指数第一，来源：艾媒咨询）

蜂鸟助推屈臣氏单店月环比订单量提升超200%

蜂鸟为屈臣氏定制了全方位的配送解决方案，同时涵盖电商、外卖等多场景。在屈臣氏天猫旗舰店，可以实现线上下单、门店前置仓发货、分钟级送达的消费链路，刷新了电商物流体验。

与此同时，蜂鸟即配还帮助屈臣氏拓宽外送服务区域，目前已覆盖230城超2400家门店，无论是约会前找不到彩妆，还是尴尬期没有卫生巾等突发情况，都能通过蜂鸟快速解决。接入蜂鸟即配后，屈臣氏上海单店创下了月环比超200%的增速。

除了屈臣氏，从大润发、家乐福、百联集团等大型商超的外卖配送，再到与阿里健康合作的“24小时24分钟送达”的药品配送，还有买菜、鲜花等等行业，蜂鸟所引领创建的本地即时配送体系，已经成为餐饮、商超、生鲜等行业数字化升级的重要推动力。

据悉，蜂鸟还将在未来3年建设2万个全数字化即配站，服务城市每一个数字化商圈。“这是我们要将蜂鸟升级的核心原因所在，蜂鸟已经建立一个开放的即配生态，将服务运力拓展到更多行业和区域。”王磊表示，“我们要为更美好、更便利的城市生活提供及时、精确和充满创新的服务。”

建立超2万家数字化即配站，成为本地生活和新零售的基础设施

过去一年，我们在整个即时配送的应用市场上拥有300万可以随时调用的运力，平均配送时间小于30分钟，平台商户超过350万家，背后体现的了巨大的商户需求、巨大的用户需求，以及蜂鸟即配需要承担的社会责任和历史使命。

蜂鸟即配高级总监刘歆杨先生表示，未来蜂鸟要建成2万个全数字化的即配站，它不同于传统的站点几台电脑、几个工作人员就形成了一个配送站。这是虚拟的即配站，在这个即配站包含了三层意思：骑士的数字化、订单的数字化以及即时配送物流和设备设施的数字化。蜂鸟希望在两端共同融入阿里本地生活基础设施，为更多的客户提供配送服务。