深化合作，共创未来，丰巢携手菜鸟完善末端智慧物流服务体验

国家邮政局数据显示，2024年我国快递业务量达到1745亿件、快递业务收入1.4万亿元，同比分别增长21%、13%。可以看出，电商行业持续保持着强劲增长的势头，同样消费者用户对于末端最后一公里的服务体验要求也越来越极致。

为了响应政府鼓励“建立有序开放的平台生态，推动平台企业间合作，构建兼容开放的生态圈”的政策指导，进一步提升用户在电商购物时的末端物流体验，丰巢和阿里在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，再次达成了深度合作。客户可以从菜鸟裹裹的多平台入口（包括APP、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝)，直接使用丰巢24小时不间断、智慧便捷的寄件服务。

▲菜鸟裹裹丰巢柜寄件入口（菜鸟APP示意图）

基于前期良好基础，丰巢与菜鸟寄件合作进一步升级

2024年8月，丰巢和闲鱼开启了合作，闲鱼卖家在发货时，可以使用丰巢智能柜进行寄件，很好满足了用户不想暴露真实住址、不想和陌生人接触、想24小时随时寄件发货等需求，服务上线后获得了用户群体的广泛认可。围绕客户的多元寄件需求，2025年1月，双方合作范围拓展到菜鸟裹裹APP、微信小程序等平台入口，让更多用户在各类平台场景下均能享受到丰巢24小时可用的自由便捷寄件服务。

随着电商行业的蓬勃发展，快递物流需求日益增长，用户对寄件服务的便捷性、安全性和灵活性提出了更高要求。丰巢和菜鸟的此次合作，正是基于对行业趋势的深刻洞察和对用户需求的精准把握，双方通过平台打通，资源共享，丰富了用户的寄件选择，更满足了不同用户的多元化、个性化服务期待，进一步推动了智慧快递物流行业的转型升级。

菜鸟等多个平台开通丰巢寄件，满足更多客户个性化需求

在菜鸟裹裹选择丰巢寄件方便快捷，以菜鸟裹裹APP为例，用户只需点击首页的“寄快递”按钮，按照提示填写寄件地址信息后，在寄件方式一栏中选择“到柜寄”，随后即可携带待寄物品，在任意时间前往附近的丰巢智能快递柜，在柜机界面输入寄件码，将物品妥善放入指定格口，即可完成整个寄件流程，操作简便快捷。目前，服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。

对于广大消费者而言，丰巢寄件服务的推出无疑为他们提供了除传统上门取件和服务点寄件之外的又一选择。无论是因故无法在家守候快递员上门，还是遇到紧急寄件需求，用户都能借助丰巢24小时全天候、灵活自主的寄件方式，轻松应对各种场景下的寄件需求。

生态合作伙伴阵营不断扩大，服务更多用户群体

值得一提的是，丰巢此前已与顺丰、中国邮政、圆通、韵达等多家知名物流企业建立了深度合作关系，用户可直接在这些企业的小程序首页使用丰巢寄件功能。随着丰巢生态合作伙伴阵营的不断扩大，未来将有更多用户能够跨越平台界限，随时随地享受到丰巢提供的24小时智慧便捷寄件服务。

此次丰巢和菜鸟在多平台的广泛合作，标志着丰巢在开放共赢、深化合作方面迈出了坚实的一步。通过与菜鸟、顺丰、中国邮政等拥有庞大用户基数的企业携手，丰巢成功打破了传统服务的界限，将智能寄件服务拓展至更广阔的用户群体，实现了服务覆盖范围的几何级跃升。

展望未来，丰巢将和合作伙伴携手并行，共同推动物流行业的智慧化、协同化发展，更好服务所有消费者朋友。