发网供应链副总裁周敏：打破传统物流成见，三管齐下赋能新生态

8月8日，“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”峰会上，上海发网供应链管理有限公司副总裁周敏发表了题为《物流服务赋能行业的市场机遇》的演讲，分享了精彩观点。

随着移动互联网技术、 5G技术和物联网等技术的迭代更新，物流行业逐渐形成了以数据化为核心的新生态，现在的物流行业更多的是成为产业的连接器，发网在帮助更多传统企业加速转型的同时也在加速自身的快速发展。

周敏对“赋能”提出了新的理解——科技驱动物流业未来。物流公司未来的侧重点是整个供应链的解决方案，而非简单的物流服务。

而智慧物流又依托着智慧电商产业。现在整个商业活动发生着不断的变化，年轻人越来越多，越来越个性化。个性化和社群化的转变，对整个的物流服务也提出了新的要求。

新的渠道正在不停的影响这个行业，随着渠道的增加和碎片化，企业提供的物流服务和供应链服务也必须得到优化。发网帮助企业在卖货的过程中实现赋能，为其有针对性地推荐不同的渠道，例如传统的KA渠道、主流的电商渠道、社区团购的渠道就适合推荐不同的SKU。

发网不仅仅可以提供货也能提供渠道，周敏说道：“整个社会上流量的渠道在哪里，发网就可能会在那里。”京津冀，长三角，包括中轴线等地区，发网的云仓基本已覆盖到全国三十多个省市，且在不停开拓我们的云仓。发网把运力资源进行了整合，从快递快运城配，通过发网将服务方案呈现到给客户。

2019年，猎云网以发现产业独角兽为初衷，全面开启“FUS（Future unicorn Summit）未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷，围绕“企业服务＋产业”的主题，对新时代下的企业服务产业进行解析，分享投资人视角下的产业新机会，共同探秘企业服务领域未来独角兽的机遇与挑战。

以下为周敏演讲实录，猎云网经删减整理：

大家下午好，我是来自上海发网供应链的周敏，我的主题是《物流服务赋能行业的市场机遇》。

首先我们要讲一下我们对物流行业新生态的理解，大家传统的理解物流可能是一个物流车队，做物流服务，当然情况已经发生了变化。随着移动互联网技术、 5G技术和物联网等技术的迭代更新，物流公司更多的是在做数据化的工作，然后更多地去链接制造业、金融业。

所以我们说物流的新业态，更多的是成为产业的连接器，帮助更多传统企业加速转型，同时也帮助自己快速发展。

我们对赋能的理解，就是科技驱动未来，物流公司将会成为一个穿着物流外衣的科技公司。物流公司未来的侧重点是整个供应链的解决方案，而非简单的物流服务。国外很多大公司下面都有整套的解决方案，而不仅仅是简单的点到点的服务。

企业需要有资源的整合能力，其要求的专业性会更高。我们觉得物流产业里面能做的事情还是挺多的，我们刚刚介绍到了智慧物流，其中我们又依托着智慧电商产业，智慧电商正在发生着不断的变化。家乐福卖给了苏宁。为什么？因为现在整个商业活动发生着不断的变化，年轻人越来越多，越来越个性化，以前我们买东西更多的是看品牌，后来是看广告看大V，现在更多的是看闺蜜。

个性化和社群化的变化越来越多，对整个的物流服务也提出了新的要求。以前我们对物流的理解更多的是“成本中心”，我们现在理解更多的是一个“物流中心”。回过头来介绍一下发网再整个的电商仓配有13年的历史，是目前中国最大的第三方仓配一体化服务平台，在中国有130多个点，目前是整个2B、2C一体化的全渠道服务方案的解决者，目前累计的服务客户已有500多个知名品牌，我们可以这样说：每十个人如果在网上买过包裹可能就有一个人享受过发网的服务。

从2006年成立到2018年，发网一直在成长。大家可能平时在买快递的时候只知道快递会送到你家，但是这个包裹到你家之前，有F2C的逻辑工厂大经销商把货放到仓库，然后用我们通过算法，整合市场资源，决定用哪家快递公司送到你家里。

发网的服务能力在不断的提升，服务规模也在不断扩大，去年双十一单天就服务了1300万单。这是我们获得的一些殊荣，可以看到发网的服务行业聚焦在快消品行业，最大的一块是化妆品行业，其次是食品、日化、母婴、酒水等，包括家电这些跟大家息息相关的行业。

这些年，快消品行业稳步成长，尤其是电商行业带动了整个智慧物流的发展。但是制造业以前的优势可能只是制造，但是随着后面的发展更多的是渠道，谁能控制渠道、谁能拥有渠道就能把握竞争优势。但是现在渠道也越来越多了，渠道不停的在更新，而且出现了越来越多的碎片化的渠道，这就对物流服务和供应链服务提出了新需求。

新的渠道正在不停的影响这个行业，大家以后可能就是在微信上买货。

但是微信以前可能只是链接京东，现在你在微信社群里面就可以买货了，大家可能会发现社区团购的势头非常的火。大家在小区里面就可以直接去拿货，更方便，这时候所有制造业的品牌商、经销商在渠道方面已经不缺了。这么多渠道怎么来解决供应链的问题，是不是有一家供应链公司能解决这样的一个问题，这就提到了一个新的高度。

这就是刚刚讲到的“人和店”，以前我们可能买东西需要去店里买，现在去逛店的越来越少了，家乐福的营业员有可能比顾客还多，可能人们更习惯性的在网上买。网上的店是虚拟店，可能你个人就是一个带货人。

发网根据这些发展来讲我们的一个数字——“334”，我们在看新零售变化的三种业态，根据这些东西我们做出了我们的赋能，接下来我来介绍一下发网的赋能，同时基于我们的整个的云服务才能把这个行业规模做大。

第一，新会员的裂变就是“399”，曾经有一段时间云集成长的非常快。另外两个就是基于物理位置的，以前我们买东西，可能你买一个生鲜产品，买一百块的包裹你下单的时候发现物流费70块就选择放弃了。为什么现在就可以继续买？就是因为我们通过拼购的方式，一个片区所有的订单统一向商家下单，这个时候物流的运输发生了变化，以前是2C的逻辑现在先2B后2C，从广州先到上海是一个干线的运输，到你家可能是城配运输。所以这是基于物理位置的，社群也是一样的，社群更多的是，比如有很多母婴之家，宝妈闺蜜之间的交流，可能以前买东西是基于品牌，现在可能更基于实惠，性价比等。

对于2C的逻辑，主要是一件代发，用户下单后，我们可以把这个货送到你想要去的地方。虽然说也是到你个人手上，但这不是传统的快递站的一站一站的到你手上，而可能是先2B后2C的过程，基于整个发网库存管控中心，在全国的管理中心做全国的物流的服务，再基于我们的中台服务，包括系统项目的服务。

物流仓配是我们的基础，但我们还能做两件事情——供货和销货，但我们并不是一个真的卖货人，也不是一个真的销货人，但是我们拥有整个仓库的资源，然后可以把这些数据进行撮合，就是我刚刚讲到的资源整合能力。

云集在双十一的时候体量非常大，刚刚讲到2B服务都是个性化的，没有像2C一样很容易标准化，这就需要做算法了。我们需要解决的问题是，怎么样才能提升特定时期的峰值处理能力，也就是怎么提高效率，包括自动化设备的流水作业。怎么样帮助客户提高效率、降低成本，也是我们应该思考的问题。

早期我们是一仓发全国，时效性上没有那么高，然后我们进行了分仓，这样客户体验更好，基本上80%都是次日达。客户整体体验感的提升，也会帮助他更好的去销售。

社区团购方面，从去年开始资本方就在看这个市场，累计投出了50亿-100亿的市场，市场上十家有S级企业有一多半在跟我们合作。大的平台基本上单月销售规模都已经能破3亿了，并且这两年成长的非常快，这是刚刚提到的从干线城配，到小区的团长手上，再交到消费者手上的整体的2B的逻辑。

下面谈一下第二个赋能。我们有强大的库存的中心。我们有那么多品类的货通过仓库在管理，但是这些货不都是爆品，比如说有一个购物品的品牌有一千多个SKU，但是真正好卖的其实就是其中的一部分，绝大多数的SKU其实不是那么好卖，但是那些是他的利润源泉。我们怎么样帮他做赋能，我们给他推荐不同的渠道。传统的KA渠道，主流的电商渠道，社区团购的渠道适合不同的SKU。

第三块，发网不仅仅可以提供货也能提供渠道，整个社会上流量的渠道在哪里可能发网就会在哪里。

现在不停的有新的渠道，不管是裂变的会员还是社群。包括像抖音比较火内容的大VAPP包括企业内部福利的集团的，可能各种类型包括新零售的小店都会有涉及。基于这些东西就是五朵云，如果都是本地化来做包括人工来做是很难实现的，一定通过整个云来操作的，这个云供应链的体现也是整个发网能够服务整个规模的基础，这是我们的一个仓库的布局图。

京津冀，长三角，包括中轴线等地区，我们的云仓基本已覆盖到全国三十多个省市，且在不停开拓我们的云仓。我们把运力资源进行了整合，从快递快运城配，通过发网将服务方案呈现到给客户。客户不需要一家家的找，也不需要一个个城市的找，整体的服务方案由发网提供就可以了。我们也给所有的渠道做一个云共享，所有客户的货源我们都会有数据平台来对接，各类的销售平台，各类的ERP厂商，很多客户的ERP系统是不一样的，但是没有关系，主流的ERP系统都是打通的。

我们赋能的机会其实是非常多，一直说供应链有四流，除了物流以外有信息流、商流、金流，目前我们也跟很多银行包括跟传统的银行，创新的银行都有开展合作。其实我觉得这个市场机会是非常多的，发网希望能够让所有的客户品牌商销售零售更简单，追求让我们客户极致服务的体验。