高端女装 Marc Cain 探索高度自动化配送中心

为应对日益增长的业务需求，提高客户体验，德国高端女装Marc Cain积极探索配送中心自动化、智能化升级路径，并通过与国际领先的智能解决方案提供商KNAPP合作，实现了物流效率的提升和业务升级，进一步加强了品牌影响力。

高端女装品牌Marc Cain （梅凯恩） 通过采用KNAPP的智能自动化解决方案，使位于其德国总部（博德尔斯豪森）的配送中心实现了高度自动化作业，日处理量达到3.5万件，高端服装年发货量超过300万件。同时确保了所有订单发货的及时性和准确性，实现了日益增长的业务需求的快速响应以及业务升级。

业务概况及主要需求

Marc Cain （梅凯恩） 创立于1973年， 因其完美地融合了德国的严谨和意大利的随意风格，以及恰到好处地诠释了成熟女性对时尚的理解，成为畅销全球的国际知名品牌。

在产品方面，Marc Cain始终坚持“THE WOMEN WITH NO AGE ”的理念，旗下产品系列丰富。在物料和工艺方面，Marc Cain坚持选用高质天然面料，凭借美学与艺术的完美融合，加上严谨的剪裁并配以德国为主的欧洲生产制造，跻身国际一线女装品牌之列。

随着线上和线下业务的快速增长，Marc Cain 原有的6个区域仓库已经无法满足业务需求。据Marc Cain物流经理 Robert Boland介绍，面对3.5万种商品的日处理量和150万个配件的存储需求，区域仓库已达到了能力的极限，若继续使用将会导致退货处理和新品订单交付时间过长，从而影响客户体验以及品牌形象。

为此，Marc Cain决定将原有的6个区域仓库功能全部集中到一个新的配送中心。新的配送中心位于 Marc Cain 总部博德尔斯豪森，占地面积6900平方米，通过利用钢平台实现超过2.45万平方米的可用面积，该配送中心急需通过配备尖端、灵活的解决方案来处理高频订单。在众多集成商中，Marc Cain 最终选择携手KNAPP 。“我们正在寻找一个了解纺织行业的合作伙伴，KNAPP 拥有成套的技术、软件和行业案例，能提供一体化解决方案，正是合适之选。”Robert Boland表示。

方案构成及技术亮点

KNAPP作为国际领先的智能解决方案提供商，在时尚领域拥有众多应用案例，根据Marc Cain的产品特点及业务诉求，KNAPP为其量身定制了相应的解决方案。该解决方案包括面向叠装商品的OSR Shuttle™多穿系统，含有4巷道、8万多个存储货位；以及面向挂装商品的滑轮适配器系统，共5层可存储50万件服装，实现了叠装和挂装衣物的无缝处理。主要设备及功能如下。

项目设备列表

1.滑轮适配器系统

KNAPP子公司Dürkopp Fördertechnik专注于悬挂分拣领域十几年，已为全球众多知名服装品牌提供解决方案。Dürkopp提供的滑轮适配器系统用于输送挂装商品，并对商品进行精准排序，该项目的滑轮适配器系统共5层，可存储50万件挂装商品。从挂装存储系统来的衣物在自动分配站被分配给滑轮适配器，通过RFID应答器确保所有的服装都可在系统中随时被识别和追踪，并确保它们安全到达包装站。

滑轮适配器系统

2.OSR Shuttle™多穿系统

在Marc Cain配送中心，经过测试和验证的OSR Shuttle™多穿系统被用于叠装商品。4巷道OSR Shuttle™多穿系统共有84,722个存储货位。OSR Shuttle™多穿系统的设计和研发遵循了“集多功能于一体”的理念，涵盖了存储、拣选、缓存、排序及补货等多流程，兼具灵活性、可靠性和高效性。通过提升机与穿梭车的高效运作，以及软件系统的精准排序，OSR Shuttle™多穿系统是极其适于拆零拣选的解决方案。与之匹配的Pick-it-Easy Shop货到人拣选工作站符合人体工程学，专门针对服装和零售行业需求而设计。

OSR Shuttle TM多穿系统

主要业务及流程

1.叠装商品

叠装商品通过KNAPP专门为Marc Cain开发的非混装可折叠箱供货。这些折叠箱满足特殊要求: 可折叠、可合盖、可封箱、可捆扎。车辆卸完货后，通过称箱重来确认商品的交付数量。如果重量与预期数量不符，则再次检查，随后扫描商品，并通过输送线直接送到OSR Shuttle™多穿系统。

2.挂装商品

挂装商品在交付时按一定长度分组，并挂在不同的衣架上。每个标签在输送时被自动扫描，并与送货单核对。在此过程中，还将把新交付商品输入主数据，并随机质检。随后，商品将被自动输送到挂装存储系统进行人工存储。

3.拣选

拣选超过5件商品的大订单在Pick-it-Easy工作站进行，操作人员将来自OSR Shuttle™多穿系统的商品放入合适的纸箱内。Pick-it-Easy Shop货到人拣选站符合人体工程学，所有商品均在最佳可及范围及视野内进行拣选。

Pick-it-Easy Shop 拣选站

4.B2C订单

随着电子商务的快速发展，Marc Cain的B2C 业务得到快速增长，在高峰期间，每天发送多达1,250个包裹。线上订购的高级商品会在特殊的分拣和包装工作站被精心包装，商品将用薄纸包裹，并连同一份额外的礼物装入带有Marc Cain品牌标志的优质纸箱后发货。

5.退货

退货商品将被送到一个特殊的区域进行质检，并在重新存储或拣选之前做发货准备。

6.分拣和发货

订单自动分拣后，挂装商品在3个包装站之一完成发货准备。商品根据订单预分拣，用保护膜包裹并贴上标签。装有叠装商品的纸箱在发货区插入发货单据，随后被码放在托盘上，再装车发往世界各地。

项目效果

KNAPP聚焦客户需求，着眼于价值链未来发展趋势。基于Marc Cain的物流需求及目标，通过为其量身定制一站式智能仓储解决方案，极大地提高了配送中心的作业效率和准确率。目前，该配送中心每天可拣选多达3.5万件商品，高端服装的年发货量超过300万件。

此外，KNAPP还为Marc Cain提供了Kisoft WMS及WCS软件系统，通过软件系统对集成系统的控制，确保所有订单发货的及时性和准确性。从硬件到软件一站式的仓储物流解决方案，成功助力客户快速响应日益增长的业务需求，实现业务的升级