035 思考|如何选择仓储自动化供应商

对我们个人来说，比如要去医院瞧病，那就得咨询专业的医生给出正确的治疗方式；再比如要去健身，那就得去咨询专业的健身老师给出合理的健身计划和饮食食谱；再比如我们要买理财产品，那就得去咨询一下专业的理财师去选购合理的理财产品。

对于公司来说也一样，如果要采购一套ERP管理软件，那就需要专业的软件公司来设计流程和开发针对性的管理软件，如果要对工厂进行消防实施设计，也需要有专业的具体从业资质的公司来进行专项设计。同样的，如果企业需要一套智能仓储物流自动化系统，也要选择一家专业的自动化公司来设计和实施项目。而对于普通企业来说，我们的本质经营范围并非自动化行业，那该如何选择一个专业的供应商呢？

1 找业内人推荐

如果企业有一个潜在的智能仓储物流自动化系统项目，对于第一次接触这种项目的用户来说，肯定不知道该如何下手，该找什么样的公司来做。很多做采购的可能会首先从百度上找一下

不过不幸的是，“度娘”是根据广告费来推荐的，搜索结果只能大概看看，作为了解。

那对于非本行业的人来说，当然是借助别人的专业来获取自己需要的信息，那最简单直接有效的方式就是能有本行业的人来指点和分享一下。

比如专门从事智能仓储物流自动化行业的人，他自然要比普通非本行业的人对这个行业更加的熟悉和了解：

• 哪个公司比较有名

• 哪个公司做的项目最多

• 哪个公司有什么弊端

• 哪个公司仅今年有多少的营业额

• 哪个公司干什么项目干砸了

• 哪个公司其实用的是别人家的产品

• 哪个公司软件强

• 等等

借助别人的专业头脑是最快最有效的sourcing手段。

当然，怎么才能认识有本行业专业有经验的人呢？

• 参加相关的行业展会并交流，比如每年的Cemat展会

• 查看网上的相关专业专栏作家的文章，并判断这个专栏是到处copy还是原创纯经验

• 专业的朋友的专业朋友推荐

• 先找个确定是专业公司的供应商，然后再通过这个供应商推荐别的供应商

• 找同行业或者不同行业已经采用了仓储自动化项目的，并获取该项目的供应商情况

2 设备商和集成商

很多首次接触自动化仓储物流系统的用户对不同的供应商定位有一定的理解偏差。他们在项目前期阶段可能只愿意找有生产制造能力的厂家，对那些“系统集成"的公司由于价格贵或者不自己生产设备等原因往往敬而远之。其实客户要了解的是，不同的供应商各自的市场定位和各家的优势是不一样的。

如果项目中采用的设备互相关联性不大，以单机设备为主，那适合选择设备商，比如输送机厂家，提升机厂家，通过简单的逻辑控制接可以实现货物的搬运，采用设备商会好很多，节约成本，售后简单直接。

如果项目中包含有多种自动化设备或者在设备种类不多但是搬运存储工艺比较复杂，则可以优先考虑选择系统集成商进行合作。通常系统集成商的做过各个细分行业的自动化仓储搬运项目，经验丰富，同时系统集成商的集成能力和系统整合能力较强，在自动控制和上位管理软件方面有较强的实力，比较适合大型的复杂的自动化项目的总包和系统集成。客户选择系统集成商对极大的降低项目失败的风险。

3 做过类似的项目

对于市面上的常规的自动化仓储搬运系统集成商来说，一般通常各个公司有主营的细分应用行业领域，比如有的公司主要做仓储物流配送中心的项目，这种项目的主要需求是快速拣选；有的公司做的是冷链物流自动化的项目，这种项目的主要需求是要求设备能耐低温，系统可靠稳定性高；有的公司做汽车行业的，主要需求是高负载和高精度；有的公司做就库房改造的项目，主要需求可能是系统小巧投资低；等等。各个细分应用领域不同，各个项目的侧重点也不一样，其中的核心其实应用场景下不同的物流仓储搬运工艺不同。通常选择供应商厂家时，可以考察的一项就是是否做过本行业类似的项目或者不同行业但是属于同类应用的案例，如果有类似的案例，那该供应商一定是要优先考虑的合作伙伴。有过同类型成功案例的集成商，一定已经深入了解了同类型项目的技术需求，一定遇到了很多技术上的难关并予以了攻克，一定后续维护等等有了很多的经验。

4 考察已有在运行项目现场

很多做过各种项目的人都知道，不论软件项目还是硬件项目，有很多销售在前期都谈的很好，承诺了很多，但是最后合同签订后发现项目过程中各种不顺利。很多情况下都是缺乏对供应商的前提实地考察。

对供应商的考察一个是到供应商的办公地点考察，通过考察可以直观了解到公司的规模和实力，一个只有20平米的办公区是无法承接上千万的大项目的；第二个是考察供应商的工厂，通过考场可以直观了解到工厂的实际成产能力和专业程度，甚至有可能在考察的过程发现当时去看的工厂根本就不是他们的厂，而是为了应付考察的临时挂靠；第三个是根据实际的项目需求，可以要求供应商带领客户去他们已经成功实施的案例现场，通过考察可以直观了解到供应商做的项目的实际运行情况，甚至可以和项目现场客户了解下集成商的口碑。

5 与厂家进行技术交流

项目在正式选择供应商之前，通常会有项目的方案交流会议，这种类似的会议是个很好的考察供应商的机会，通过这些会议可以了解到对方公司的组织关系，对客户的响应速度，对客户的服务态度，对技术的严谨程度等等。

如果一个公司的“修养”不够的话，即使是非专业人员，在平时的交流过程中也会发现一些蛛丝马迹。

常见的自动化仓储项目中，其中的工艺其实是大量的逻辑关系，对于客户来说，通过这些逻辑关系，也能很轻易的发现对方提出的方案是否合理专业。

另外，在项目沟通过程中，客户往往会跟供应商要一些产品手册类的文件，不专业的供应商提供的产品手册也会不专业甚至有的都没有手册。因此一个专业的公司所有文件输出也必定是非常专业而且是随时更新的。